Fit for Geeks

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La comunicación en un idioma que no es el nativo exige un nivel de simplicidad aún mayor al habitual a la hora de comunicarte. Y la simplicidad, de por sí, no es cosa fácil.

Sin embargo, en el trabajo me he dado cuenta que la mayoría de los correos o llamadas suelen seguir un cierto patrón: hacer seguimiento de algo, pedir ayuda, preguntar dudas, responder inquietudes. En el idioma que sea, hay ciertos patrones.

Y donde hay un patrón, hay una oportunidad de optimizar el proceso. Por eso me hice un listado de frases de uso frecuente para comunicarme en la Torre de Babel que a veces es mi día a día.

La intención de este listado es agilizar la redacción de correos o documentos que contienen esos patrones y reducir las confusiones causadas por frases muy elaboradas o momentos donde tienes que enviar un email en 5 segundos o el mundo explotará. No viene a reemplazar ningún curso de inglés ni te hace bilingue en 5 minutos, es sólo una ayuda para invertir tiempo en lo que realmente importa.

Si tienes también algunas frases típicas para estos casos, por favor, ¡compártela!

Here we go:

Para destacar algo: “I want to point out” “As I pointed out”

En resumen: “to sum-up” “to summarise”

Interrumpir a alguien:

May I have a word?
If I may, I think…
Excuse me for interrupting.
May I come in here?

Dar tu opinión:

I (really) feel that…
In my opinion…
The way I see things…
If you ask me,… I tend to think that…

Pedir tu opinión:

Do you (really) think that…
(name of participant) can we get your input?
How do you feel about…?

Mostrar entendimiento a lo que opinan otros:

I never thought about it that way before.
Good point!
I get your point.
I see what you mean.

Estar de acuerdo con alguien:

Exactly!
That’s (exactly) the way I feel.
I have to agree with (name of participant).

Estar en desacuerdo con alguien:

Up to a point I agree with you, but…
(I’m afraid) I can’t agree

Dar una recomendación o sugerencia:

We should…
Why don’t you….
How/What about…
I suggest/recommend that…

Clarificar un punto:

Have I made that clear?
Do you see what I’m getting at?
Let me put this another way…
I’d just like to repeat that…

Pedir que te repitan de nuevo una frase o explicación:

I didn’t catch that. Could you repeat that, please?
I missed that. Could you say it again, please?
Could you run that by me one more time?

Pedir que te expliquen algo con más detalle:

I’m afraid I don’t quite understand what your are getting at.
Could you explain to me how that is going to work?
I don’t see what you mean. Could we have some more details, please?

Pedir feedback:

What do you think about this proposal?
Would you like to add anything, (name of participant)?
Has anyone else got anything to contribute?
Are there any more comments?

Mantener una reunión dentro del tiempo estimado:

Well, that seems to be all the time we have today.
Please be brief.
I’m afraid we’ve run out of time.
I’m afraid that’s outside the scope of this meeting.
Let’s get back on track, why don’t we?
That’s not really why we’re here today.
Why don’t we return to the main focus of today’s meeting.
We’ll have to leave that to another time.
We’re beginning to lose sight of the main point.
Keep to the point, please.
I think we’d better leave that for another meeting.

Hacer seguimiento por escrito de un documento:

Hi [name of person],

I’m just following up on the draft I sent you. Have you had a chance to review it? If not, is there someone else who can? I need to have sign-off by [date] if we’re going to get these printed in time for the [event].

Solicitar una reunión:

(formal situations)
I would like to arrange an appointment to discuss….
Please would you indicate a suitable time and place to meet?

(neutral)
Would it be possible to meet on (date) at your / our offices to discuss…?

(informal)
Can we meet (up) to talk about…?

Sugerir una fecha/hora para reunirse:

(neutral)
Would Tuesday suit you?
Would you be available on Tuesday?

(informal)
What about…?
Let’s say…

Indicar que no estamos disponibles en ese momento:

(formal)
Unfortunately, I will be away on business during the week of July 6 – 11, so I will be unable to meet you then. However, if you were available in the following week, I would be glad to arrange a meeting with you.

I will be out of the office on Wednesday and Thursday, but I will be available on Friday afternoon.

Para cancelar una reunión:

(formal)
Unfortunately, due to some unforeseen business, I will be unable to keep our appointment for tomorrow afternoon.

Would it be possible to arrange another time later in the week?

(neutral)
I’m afraid that I have to cancel our meeting on Wednesday, as something unexpected has come up.

Would you be free to meet early next week?

Pedir confirmación de disponibilidad:

Please confirm if this date and time is suitable / convenient for you. (neutral)
Can you let me know if this is OK for you? (informal)

Te recomiendo que consultes estas páginas, de allí saqué este listado y encontrarás más ejemplos:

Espero que te sea de utilidad y te ayude a hacer más fácil la comunicación en Inglés.

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LinkedIn es una red social de tipo profesional que presenta, cada vez más, un panorama prometedor para estrategias digitales de comunicación corporativa y para la búsqueda y oferta de talento.

¿Por qué?

  1. Es una red social orientada a hacer conexiones profesionales y de negocios. Los usuarios son más receptivos a comunicaciones corporativas y aportan más información sobre quiénes son y evitan inventar datos en su perfil.
  2. Más de 175 millones de usuarios registrados. En España, donde abrieron oficinas en marzo del 2012, somos más de 4 millones de profesionales registrados (según LinkedIn)
  3. Networking: puedes construir tu agenda, disponible en la nube, con tus contactos profesionales,  con los que puedo interactuar virtualmente y que se mantiene actualizada gracias a la información que ellos mismos incluyen.

Es más que un currículum online y sirve no sólo para buscar trabajo o cotillear en la vida profesional de nuestros conocidos.

Como primer paso dentro de la estrategia de redes sociales de la empresa en la que trabajo, el primer paso que definí fue el de impartir formación a los trabajadores para que le saquen provecho a su perfil profesional en LinkedIn. Después de todo, la empresa son los empleados que la conforman.

A continuación, os dejo algunas de las recomendaciones generales que compartí con ellos. Aplican para cualquier persona que quiera sacarle provecho a LinkedIn, no sólo empleados de una compañía.

Posiciónate:

– Actualiza el nombre de tu cargo o rol para que sea consistente con lo que haces y tus contactos puedan reconocer a qué te dedicas. Si tienes tarjeta de visita, te recomendamos que utilices la misma descripción del cargo. También puede ser útil ver el organigrama de la empresa.

Aunque puede parecer gracioso tener nombres como Ninja SEO o Navaja Suiza del Marketing o Sensei Móvile (ver más aquí), nadie va a buscarte por esos nombres. Sé práctico y deja la creatividad para tu portafolio, web y otros menesteres.

LinkedIn te permite tener una versión de tu CV en otro idioma. Puede ser de utilidad si tienes clientes o contactos de interés en otros países o si estás buscando trabajo en el extranjero.

Paso 2

– En el nombre del puesto de trabajo, no es necesario incluir el nombre de la empresa

– Incluye una foto de perfil que sea profesional: que se vea claramente tu rostro, permitirá que otros contactos en la red te ubiquen y reconozcan; que la foto sea consistente con tu ocupación y marca personal. Te recomiendo evitar: auto-fotos, fotos pixeladas, no tener foto, fotos de fiestas, fotos con fondo dudoso.

– Incorpora la URL de tu empresa en la sección de Información. Ayudas a redirigir tráfico a la web y si tienes un puesto comercial, te puede interesar que sepan más sobre lo que vendes. Si es TU empresa, con mucha más razón debes incluirlo. Lo mismo aplica para tu blog, sitio web o Twitter.

Paso 1:

Paso 1

Paso 2:

Paso 2

Paso 3:

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– Verifica que tu perfil sea público para que tu información sea accesible a potenciales contactos de forma más directa. LinkedIn es una red profesional por lo que contrario a Facebook,  te interesa que la información que incluyes sea pública y sea visible. Por ejemplo, tu portafolio o tus logros a lo largo de tu carrera profesional. De todos modos, puedes configurar que algunas cosas aparezcan o no en tu perfil público.

Paso 1:

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Paso 2:

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Paso 3:

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Paso 4:

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LinkedIn te recomienda desactivar esa opción si estás buscando empleo para evitar que se generen notificaciones no deseadas. Yo creo que esto es útil sólo cuando estás editando tu perfil, luego te recomiendo que lo actives de nuevo.

Personaliza la URL de tu perfil con tu nombre y apellidos. La URL que pone LinkedIn no siempre es la más acertada y además es muy larga. Puedes incluir la URL de tu perfil en tu firma de correos o incluso en tu tarjeta de presentación. Tu perfil es tu tarjeta de visita a partir de ahora 🙂

Paso 1:

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Paso 2:

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Paso 3:

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– Si tienes un blog o web profesional, incluye un widget a tu perfil de LinkedIn utilizando sus plugins.

Sé Activo. Las acciones dicen más que mil palabras.

– Sigue al perfil de tu empresa en LinkedIn y participa activamente como experto en tu área y como parte del equipo. La página de una empresa actúa en cierto modo como directorio de empleados. LinkedIn se trata de networking (busco contactar con alguien, alguien contacta conmigo) así que cuanta más visibilidad tengas, mejor.

– Únete a los grupos de expertos en tu área y participa activamente para posicionarte como un Perfil Influyente. Un buen punto de partida es dentro de los grupos que tiene tu empresa o un grupo de tu área de interés. Los grupos te pueden aportar posicionamiento y además tráfico a tu web o blog, pero ojo, no abuses, a nadie le atrae un grupo de puros spammers que sólo buscan hablar de su historia.

– Si utilizas Twitter de forma profesional, inclúyelo en la información de tu perfil.

– También puedes conectar ambos perfiles para que lo que publiques en Twitter se comparta también en LinkedIn. No compartas todas las noticias, para no agobiar a tus contactos, enfócate en las más relevantes. HootSuite te permite agregar LinkedIn, así que no tienes excusas 😉

Te explico cómo:

Paso 1:

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Paso 2:

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Paso 3:

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Paso 4:

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– Comparte noticias de tu interés o área profesional en tu perfil. Si tienes Twitter, te recomiendo que tomes algunas noticias de esa red, publicadas por ti o por otros, y las publiques en LinkedIn.

– Participa (comenta o comparte) en las noticias que publican tus contactos o en perfiles de empresa.

En resumen: posiciónate, según tu marca personal, y sé activo.

Espero que os sea de utilidad y, si tenéis un segundo, me gustaría saber vuestra opinión sobre LinkedIn: ¿tenéis un perfil en esa red? ¿por qué si o no? ¿para qué lo utilizas?

Gracias por tu visita. Si tienes dudas, déjame un comentario.

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¡Compartir es Sexy!


Pinterest es una de mis redes sociales favoritas. Es universal, no importa si hablas Chino o Ruso o Español, todos nos podemos comunicar a través de una imagen. Es una fuente casi infinita de inspiración y una ventana a deliciosas comidas, increíbles paisajes y esa vida que añoramos. Es un punto de encuentro donde nuestros gustos son los protagonistas. No importa la foto de tus fiestas, de tus amigos y tu vida social. Lo que te define en Pinterest es “a qué haces Pin” y “cuáles son tus Tableros”.

Y de momento, las acciones publicitarias son bastante disimuladas. De momento.

Quizás porque es una red que todavía no ha sido asimilada por las marcas y estrategias. Ya llegará ese punto y las estrategias de contenido serán igual de claras como lo son (¿lo son?) hoy día en Facebook. Así que dando un paso más allá, o más bien para poder pensar en una estrategia clara, la siguiente pregunta que debemos hacernos es con qué herramienta(s) medir y sobre todo, ¿qué medir?

En general, podemos decir que medimos lo habitual: cuántos están suscritos a un perfil o Tablero, qué le gusta al usuario, quiénes son influyentes, cuál ha sido la viralidad de un contenido, la conversación que ha generado y si ha sido positiva o no.

Y como suele pasar, hay varias herramientas según cada necesidad y bolsillo.

Este es el listado de las 10 que investigué:

  1. Reachli
  2. Google Analytics
  3. PinReach
  4. PinPuff
  5. Pintics
  6. Piqora
  7. Curalate
  8. Shopinterest
  9. Repinly
  10. Cyfe.

Y estas son mis impresiones.

Reachli, antes conocida como Pinerly.

Te permite crear una campaña asociada a una imagen y que ésta redireccione a una URL. Yo lo hice hacia mi tienda de Gikvanna. Se pinea la imagen en un Tablero y luego va midiendo su repercusión en su Dashboard de Analytics.

Va algo lento y cuando pineas la campaña puede darte el famoso error 502.

Veredicto: Siguiente!

Google Analytics.

En Mashable te explican cómo incorporar Pinterest a tu GA.

Veredicto: Aprobado.

PinReach.

Tienen su propio score de usuarios, del cual, como era de esperarse, no revelan detalles. Sí mencionan que un Repin tiene más peso que un Pin y que la cantidad de seguidores también afecta el Score. Nada nuevo.

Registrarse en su web es complicado. Intenté ingresando mi nombre de usuario de Pinterest y no lo reconoció (3 veces) y luego intenté a través de mi cuenta de Twitter y no fue posible.

Les envié un mensaje a través de la sección de Contacto y luego probé en la sección de Feedback. Allí encontré que varias personas tenían el mismo problema que yo. Incluso habían otras quejas de que el sitio web parecía caído. Les dejé un comentario en su fan page. Ya os contaré qué tal el servicio de respuesta a usuarios.

Buscando en la red sobre está herramienta, fue mencionada en artículos sobre medición en Pinterest  en el 2012 por TechCrunch, Mashable, etc. El artículo de TechCrunch menciona que en julio del año pasado estaba a la venta, ¿tendrá algo que ver?

Para ser una referencia tan reconocida, su falta de disponibilidad de servicio me pareció poco serio. Que sí, que es gratuita, pero no olvidemos que muchas otras lo son y no por eso dejan la calidad a un lado. Esa es la diferencia entre un usuario que se plantea luego ir a una versión paga o prefiere cambiar de herramienta. Continuemos.

VeredictoSiguiente!

PinPuff

Esta herramienta define tu grado de influencia, popularidad y alcance en Pinterest. Introduces tu email y tu nombre de usuario para calcular tu rango de Pinfluencia (sobre 100). Según sus cálculos, si tienes más de 40, es una buena puntuación, y si tienes 70, ¡eres una celebrity! (alerta EGO: ON)

Ofrece también las siguientes estadísticas de tu perfil:

  • Reach Score
  • Activity Score
  • Virality Score

Y muestra para tu perfil y luego por cada Tablero, el número de seguidores, pines, repines y me gusta.

En la sección de FAQs explican qué es el valor monetario de tu actividad: cuánto vale tu Pin y el Coste Por Clic (CPC).

Es un algoritmo propio (what a surprise!) que toma en cuenta las categorías que más te gustan, el número de seguidores y seguidos, tus repins, pins, comentarios y Me Gusta.

Interesante que dividen el valor de un Pin en función de si redirige a una página web (landing page) donde se vende algo (Etsy, eBay o tu propia tienda) o si redirige a una página web de contenido (que asocian más al branding).

Con una base de datos de 3 meses de más de 500 usuarios, aclaran que el valor monetario que han calculado es dinámico y va a cambiar con el tiempo. Este mes los valores que proponen son:

  • Pin a página de ventas = 1.15 $
  • Pin a página de contenidos = 0.58 $
  • CPC = 0.16 $

Mi perfil fue calificado con 55. Tomando el valor de un Pin a una página de ventas,  es decir, el número de Pins obtenidos en el Tablero de mi tienda online Gikvanna eShop, puedo estimar el valor monetario que representa mi canal de Pinterest, versus otros canales, y decidir si invertir más (por ejemplo) o replantear mi estrategia.

Veredicto: seguir estudiándolo.

Pintics

El creador de Shopinterest empezó con esta herramienta y decidió apostar finalmente por Shopinterest y dejar Pintics en manos de  estuvo disponible hasta octubre del 2012. Los usuarios que tenían los migraron a Piqora (antes Pinfluencer). Podéis leer el comunicado oficial en su blog.

Si tenéis curiosidad, podéis ver una demo de Pintics aquí.

VeredictoSiguiente!

Piqora.

Se venden como una especie de navaja suiza para Pinterest. Me pareció interesante que ofrecen varias posibilidades:

  • Estadísticas de tu competencia
  • Una plataforma para hacer concursos en Pinterest (al estilo EasyPromos en España)
  • Una plataforma para manejar tus contenidos e integración con tu tienda online.

En los casos de éxito, sus principales clientes son americanos: Jetsetter (para encontrar ofertas de hoteles), Wayfair (ofertas en muebles) y Shape (revista de fitness). La manera de conocerlo de cerca es solicitando una demo. En cuanto me llegue respuesta os contaré.

Veredicto: seguir estudiándolo.

Curalate.

También ofrecen múltiples plataformas e incluso doblan la apuesta agregando Instagram al menú.

En cuanto a Analíticas, ofrecen información de tu competencia y además, pueden distinguir entre los pines provenientes de un mismo sitio web, de manera que pueden analizar el producto, no sólo la marca. Y con eso te dicen el ROI (a la piscina, sardina!)

Otro diferenciador que ofrecen es el análisis de las imágenes, es decir, van más allá de las palabras claves y se adentran en los píxeles. ¿Cómo? mistelio!

En cuanto a la plataforma de gestión de contenidos, incluyen monitorización de tu marca y el sentimiento de las conversaciones a su alrededor.

Tienen también su plataforma de promociones, parece que se integran con Facebook y que te ofrecen estadísticas de tus concursos.

En cuanto a la integración con la web, tienen una plataforma que ofrece identificar los contenidos más atractivos para redirigir a los usuarios a tu web.

Entre sus clientes mencionan GAP, Ogilvy.

¿Cómo comprobar con certeza todas estas bondades? Solicita la demo. Yo lo hice, os mantendré informados.

En su web se venden muy bien. Al ir a su fan page y encontrarme con 754 fans, me dejó pensando un poco sobre este posicionamiento de “plataforma líder internacional”. En cualquier caso, la mantendría en el radar.

Veredicto: seguir estudiándolos.

Shopinterest.

Esta solución está orientada a tiendas online para facilitar su creación, hacer seguimiento de las compras/envíos y monitorizar la actividad social alrededor de tus productos. Al estar más enfocada en tiendas online, la dejamos para otro café.

Veredicto: Siguiente!

Repinly.

En su web muestran algunas estadísticas que no encuentras en los otros sitios:

  • Cuáles son los Tableros más populares por categoría,
  • Cuáles son las fuentes de tráfico más importantes,
  • Quiénes son los más influyentes (ego alert ON!).

La manera en la que lo presentan es bastante visual y me pareció muy importante que ofrezcan un pequeño bocado de números y reportes en tu primera visita.

Por ejemplo, para ellos un perfil promedio tiene 2.757 pines, 35 tableros y 355 seguidores. Estas cifras son vitales para establecer si un perfil es “muy activo” y tiene “muchos seguidores”… comparado a quién o qué, te da la perspectiva necesaria para que el adjetivo sea consistente y poderoso, y no un adjetivo más en el mundo de los reportes del Social Media.

Me registré sin pensarlo dos veces (y sin obstáculos como en otras plataformas). Me mostraron mi posición en el Ranking y mi nota. Minutos después vino la pequeña decepción, no hay explicación sobre el Ranking, de qué trata la puntuación que te otorgan o al menos una explicación genérica de su algoritmo ultra secreto. El amor es ciego, dicen, así que cuanto menos sepas y veas, mejor.

Veredicto: aprobado

Cyfe.

Se venden también como un “todo en uno” con clientes importantes (Vodafone, Groupon, Marriot, Whole Foods, entre otros) y menciones en reconocidos medios de tecnología y Social Media.

Me pareció muy interesante su funcionalidad de widgets, para integrarse con un extenso listado de redes o servicios.

Más que una herramienta para medir Pinterest, es una suite para medirlo “todo”. Ya me he apuntado para probarla.

Veredicto: seguir estudiándolo

En resumen.

Algunas reflexiones tras la investigación:

  1. Las herramientas surgen de startups y van cambiando de nombre e incluso desapareciendo. Un reflejo del mundo de Social Media en general, muchos proyectos surgen, ¿cuántos logran establecerse? Cuando busques herramientas, busca también confianza, y recuerda que la confianza suele tener un precio.
  2. Lo básico es tener los objetivos claros. Así que define primero tu necesidad. ¿Qué quieres saber? ¿Te interesa conocer sobre el impacto de tu marca? ¿Tienes una tienda online? En función de tus necesidades, será más sencillo hacer el filtro entre la marea de plataformas y herramientas que existen.
  3. Vale la pena dedicar tiempo para solicitar una demo, o mucho mejor, una cuenta de prueba. Es indispensable comparar por lo menos 3 herramientas y que sepas que tú o alguien de tu equipo podrá utilizarla.
  4. Para empresas que están empezando y tienen el dinero, resulta interesante empezar a valorar las herramientas que incluyen varias opciones, siempre y cuando esto ayude a que la estrategia que se realice sea consistente e integrada.
  5. Ten en cuenta el soporte y formación ¿qué te ofrecen? ¿tu equipo tiene que hablar inglés? ¿habla inglés? De momento, parece que es un requerimiento.

Ha sido un artículo extenso y todavía queda mucho por decir, igualmente espero que sea de utilidad para dar el primer paso en cuanto a medición en Pinterest.

Por favor, comparte tu opinión y experiencia si llegas a probar o has probado alguna de estas herramientas o si hay algo que te haya gustado o se pueda mejorar en este artículo.


Tras su experiencia realizando vídeos sobre tecnología (desempacando el Kindle por ejemplo) y viendo la calidad y cariño con la que los ha hecho y lo bien que han resultado, le pedimos al geek-hunter Juan Carlos @jc_araujo_s que compartiera con nosotros sus recomendaciones y tips para este tipo de contenidos. Y le ha quedado muy bien! He aquí el vídeo, 100% recomendado si te interesa empezar a compartir en la red tu experiencia e impresiones acerca de tus nuevos gadgets y juguetes.

Apuntes para vídeos de tecnología en YouTube

Podéis seguirle la pista en su canal de YouTube, por Twitter y en su blog. Y por si os queda duda de que la cosa va en serio con sus vídeos, aquí un vistazo al estudio de grabación que se ha montado.

Gracias Juan Carlos, excelente vídeo, esperamos expectantes por el siguiente!


Hootsuite es una herramienta muy conocida y bastante útil para la gestión de redes sociales en el Marketing Online que en su versión gratuita ofrece funcionalidades muy interesantes.  Es la herramienta que utilizo para Gikvanna y facilita bastante el trabajo. De momento no nos detengamos en valoraciones sobre la herramienta,  es tema para una o varias publicaciones más.

Este artículo se enfoca en una funcionalidad llamada Bulk Message Uploader, que sería para programar mensajes/tweets por lote. Si conoces Hootsuite y has programado publicaciones con ella, te resultará útil porque además de ahorrar tiempo al no tener que ir una por una con cada publicación, sino que también permite mantener con vida tus perfiles de Twitter ya que puedes programar publicaciones durante el periodo de tiempo que desees: una semana entera, un mes, etc. Eso si, el máximo de publicaciones son 50.

Aunque el Community Manager deba publicar las últimas noticias del momento, porque de eso va Twitter en gran parte, pero también es cierto que hay contenidos que pueden distribuirse en el tiempo perfectamente y seguir siendo atractivos para los usuarios. Así evitas agobiar a los usuarios con excesivas publicaciones y a la vez evitas que tu Twitter parezca un pueblo fantasma sin ningún contenido reciente.

Y no sólo resulta útil para los Community Managers sino también para los bloggers que gestionan el perfil de Twitter propio o de su blog y quieren aprovecharlo para redirigir tráfico a su blog o para las pequeñas empresas que de momento no tienen a una persona dedicada al mantenimiento del Twitter pero quieren empezar en este mundo del Social Media.

En Google no encontré muchos artículos en español, salvo del propio Hootsuite, que profundizaran en los detalles técnicos así que espero éste os sea de ayuda.

 ¿Dónde se encuentra esta funcionalidad tan maravillosa?

En la pantalla principal de Hootsuite, hacemos clic en el ícono que parece un calendario:

Se despliega el calendario con un botón que dice: “Try the bulk message uploader”

Hacemos clic y nos sale:

De momento no podemos subir ningún archivo porque no lo tenemos preparado. Lo importante en este paso es fijarnos en el formato que nos indican en el mensaje y descargarnos el documento CSV de ejemplo.

Vamos a preparar nuestro documento. El formato CSV es bastante similar a un Excel, sus siglas quieren decir Comma-Separated Version. Es un documento cuyos datos están separado por “,”  para simular una tabla en la que las comas son las columnas. Es utilizado en programación como (una muy simple) base de datos por ejemplo.

Entonces antes preocuparnos de darles el formato apropiado con las comas, debemos tener claro lo siguiente:

  • Fecha de la publicación: día y hora (la hora debe ser un múltiplo de 5, es decir, terminar en 5 o 0)
  • Contenido o texto que cumpla con los 140 caracteres, hashtag a utilizar (si es el caso), menciones a otros perfiles, etc.
  • Enlace (si es el caso). Debería ser un enlace corto, así que preparadlos antes. Podéis utilizar el acortador de Hootsuite si lo utilizáis para vuestro seguimiento de resultados o la que sea de vuestra preferencia (bit.ly, etc.)

Una vez tengáis esto listo, hay que darle formato. Abrimos un documento de texto,  por ejemplo, en la Mac es con el TextEdit y en la PC es con el NotePad.

  • Escribimos una publicación por línea.
  • El día y fecha debe ir como DD/MM/YYYY HH:MM seguido por una coma. Ejemplo: 05/04/2012 12:45,
  • Luego abrimos comilla y copiamos el contenido o texto y cerramos comilla seguido por una coma Ejemplo: 05/04/2012 12:45, “Hola,Mundo #geek”,
  • Luego abrimos comilla y copiamos el enlace siempre incluyendo el http:// y cerramos comilla. Ejemplo: 05/04/2012 12:45, “Hola,Mundo #geek”,”http://miUrl.es”

Y en la siguiente línea repetimos el proceso con el resto de nuestras publicaciones.

El documento quedaría de la siguiente manera:

02/04/2012 12:40,”Pendrives de carton y personalizables por @monkeyzen #geek”,”http://ow.ly/9Z1uy”

03/04/2012 12:40,”Pendrives de patitas de gatos por @monkeyzen #cats #geek”,”http://ow.ly/9Z1AY”

12/04/2012 12:45,”Calculadora en forma de Lego #geek”,”http://ow.ly/9Z1Pe”

Recomiendo ampliamente que trabajéis esto en un documento de texto y no en Excel (que también acepta ese formato) porque es más lioso mantener el formato CSV.

Como veis, es posible incluir hashtags, URLs cortas, menciones a otros perfiles, acentos (muy importante!), etc. Vamos, un tweet de toda la vida!

Ahora volvamos a Hootsuite para subir nuestro documento y hacer que la magia suceda.

Volvemos al mismo punto en el que nos quedamos:

En el botón que dice “Choose File” buscamos el archivo .cvs donde tenemos nuestras publicaciones según el formato de Hootsuite.

En la sección “Account to post from” seleccionamos la cuenta de Twitter donde queremos que se publiquen los tweets que vamos a programar.

Una vez subido el documento y seleccionado el perfil de Twitter, hacemos clic en el botón Submit.

Si todo va bien, nos saldrá el siguiente mensaje:

Y podremos ver en la columna de Pending Tweets nuestros tweets programados con todo lo que especificamos:

Todo hay que decirlo. Esto no salió bien a la primera, sobre todo porque empecé utilizando el Excel en vez del TextEdit y si no se saben todos los trucos de la compatibilidad con el formato CVS, te dará muchos errores al intentar cargar el archivo en Hootsuite, o incluso te puede salir el mensaje de carga exitosa pero los tweets sólo tendrán la URL y nada de texto, o no tendrán los acentos sino unos símbolos celtas muy extraños. Así que es importante que utilicéis el documento de texto: KISS!!!  Keep It Simple, Sunshine! 😉

Tampoco os preocupéis, es posible solucionar los errores con el Excel, sólo que eso lo dejaremos para un siguiente artículo.

Para finalizar, os dejo el enlace al sitio web de Hootsuite donde indican los pasos principales a seguir bastante más resumidos pero también obviando detalles importantes. En dicho enlace tenéis el documento CSV de ejemplo: Help HootSuite.

Espero que resulte de ayuda y cualquier duda o mejora o artículo relacionado por favor, compartidlo en el blog o en nuestro Twitter @gikvanna. Seguro que a nuestro prrrr-ofesor le encantará!