Fit for Geeks

Archivo de la etiqueta: social media

LinkedIn es una red social de tipo profesional que presenta, cada vez más, un panorama prometedor para estrategias digitales de comunicación corporativa y para la búsqueda y oferta de talento.

¿Por qué?

  1. Es una red social orientada a hacer conexiones profesionales y de negocios. Los usuarios son más receptivos a comunicaciones corporativas y aportan más información sobre quiénes son y evitan inventar datos en su perfil.
  2. Más de 175 millones de usuarios registrados. En España, donde abrieron oficinas en marzo del 2012, somos más de 4 millones de profesionales registrados (según LinkedIn)
  3. Networking: puedes construir tu agenda, disponible en la nube, con tus contactos profesionales,  con los que puedo interactuar virtualmente y que se mantiene actualizada gracias a la información que ellos mismos incluyen.

Es más que un currículum online y sirve no sólo para buscar trabajo o cotillear en la vida profesional de nuestros conocidos.

Como primer paso dentro de la estrategia de redes sociales de la empresa en la que trabajo, el primer paso que definí fue el de impartir formación a los trabajadores para que le saquen provecho a su perfil profesional en LinkedIn. Después de todo, la empresa son los empleados que la conforman.

A continuación, os dejo algunas de las recomendaciones generales que compartí con ellos. Aplican para cualquier persona que quiera sacarle provecho a LinkedIn, no sólo empleados de una compañía.

Posiciónate:

– Actualiza el nombre de tu cargo o rol para que sea consistente con lo que haces y tus contactos puedan reconocer a qué te dedicas. Si tienes tarjeta de visita, te recomendamos que utilices la misma descripción del cargo. También puede ser útil ver el organigrama de la empresa.

Aunque puede parecer gracioso tener nombres como Ninja SEO o Navaja Suiza del Marketing o Sensei Móvile (ver más aquí), nadie va a buscarte por esos nombres. Sé práctico y deja la creatividad para tu portafolio, web y otros menesteres.

LinkedIn te permite tener una versión de tu CV en otro idioma. Puede ser de utilidad si tienes clientes o contactos de interés en otros países o si estás buscando trabajo en el extranjero.

Paso 2

– En el nombre del puesto de trabajo, no es necesario incluir el nombre de la empresa

– Incluye una foto de perfil que sea profesional: que se vea claramente tu rostro, permitirá que otros contactos en la red te ubiquen y reconozcan; que la foto sea consistente con tu ocupación y marca personal. Te recomiendo evitar: auto-fotos, fotos pixeladas, no tener foto, fotos de fiestas, fotos con fondo dudoso.

– Incorpora la URL de tu empresa en la sección de Información. Ayudas a redirigir tráfico a la web y si tienes un puesto comercial, te puede interesar que sepan más sobre lo que vendes. Si es TU empresa, con mucha más razón debes incluirlo. Lo mismo aplica para tu blog, sitio web o Twitter.

Paso 1:

Paso 1

Paso 2:

Paso 2

Paso 3:

linkedin4

– Verifica que tu perfil sea público para que tu información sea accesible a potenciales contactos de forma más directa. LinkedIn es una red profesional por lo que contrario a Facebook,  te interesa que la información que incluyes sea pública y sea visible. Por ejemplo, tu portafolio o tus logros a lo largo de tu carrera profesional. De todos modos, puedes configurar que algunas cosas aparezcan o no en tu perfil público.

Paso 1:

linkedin9

Paso 2:

linkedin10

Paso 3:

linkedin11

Paso 4:

linkedin12

LinkedIn te recomienda desactivar esa opción si estás buscando empleo para evitar que se generen notificaciones no deseadas. Yo creo que esto es útil sólo cuando estás editando tu perfil, luego te recomiendo que lo actives de nuevo.

Personaliza la URL de tu perfil con tu nombre y apellidos. La URL que pone LinkedIn no siempre es la más acertada y además es muy larga. Puedes incluir la URL de tu perfil en tu firma de correos o incluso en tu tarjeta de presentación. Tu perfil es tu tarjeta de visita a partir de ahora 🙂

Paso 1:

linkedin13

Paso 2:

linkedin14

Paso 3:

linkedin15

– Si tienes un blog o web profesional, incluye un widget a tu perfil de LinkedIn utilizando sus plugins.

Sé Activo. Las acciones dicen más que mil palabras.

– Sigue al perfil de tu empresa en LinkedIn y participa activamente como experto en tu área y como parte del equipo. La página de una empresa actúa en cierto modo como directorio de empleados. LinkedIn se trata de networking (busco contactar con alguien, alguien contacta conmigo) así que cuanta más visibilidad tengas, mejor.

– Únete a los grupos de expertos en tu área y participa activamente para posicionarte como un Perfil Influyente. Un buen punto de partida es dentro de los grupos que tiene tu empresa o un grupo de tu área de interés. Los grupos te pueden aportar posicionamiento y además tráfico a tu web o blog, pero ojo, no abuses, a nadie le atrae un grupo de puros spammers que sólo buscan hablar de su historia.

– Si utilizas Twitter de forma profesional, inclúyelo en la información de tu perfil.

– También puedes conectar ambos perfiles para que lo que publiques en Twitter se comparta también en LinkedIn. No compartas todas las noticias, para no agobiar a tus contactos, enfócate en las más relevantes. HootSuite te permite agregar LinkedIn, así que no tienes excusas 😉

Te explico cómo:

Paso 1:

linkedin5

Paso 2:

linkedin6

Paso 3:

linkedin7

Paso 4:

linkedin8

– Comparte noticias de tu interés o área profesional en tu perfil. Si tienes Twitter, te recomiendo que tomes algunas noticias de esa red, publicadas por ti o por otros, y las publiques en LinkedIn.

– Participa (comenta o comparte) en las noticias que publican tus contactos o en perfiles de empresa.

En resumen: posiciónate, según tu marca personal, y sé activo.

Espero que os sea de utilidad y, si tenéis un segundo, me gustaría saber vuestra opinión sobre LinkedIn: ¿tenéis un perfil en esa red? ¿por qué si o no? ¿para qué lo utilizas?

Gracias por tu visita. Si tienes dudas, déjame un comentario.

Si te gustó el artículo, recuerda que ¡compartir es sexy!

¡Compartir es Sexy!


Pinterest es una de mis redes sociales favoritas. Es universal, no importa si hablas Chino o Ruso o Español, todos nos podemos comunicar a través de una imagen. Es una fuente casi infinita de inspiración y una ventana a deliciosas comidas, increíbles paisajes y esa vida que añoramos. Es un punto de encuentro donde nuestros gustos son los protagonistas. No importa la foto de tus fiestas, de tus amigos y tu vida social. Lo que te define en Pinterest es “a qué haces Pin” y “cuáles son tus Tableros”.

Y de momento, las acciones publicitarias son bastante disimuladas. De momento.

Quizás porque es una red que todavía no ha sido asimilada por las marcas y estrategias. Ya llegará ese punto y las estrategias de contenido serán igual de claras como lo son (¿lo son?) hoy día en Facebook. Así que dando un paso más allá, o más bien para poder pensar en una estrategia clara, la siguiente pregunta que debemos hacernos es con qué herramienta(s) medir y sobre todo, ¿qué medir?

En general, podemos decir que medimos lo habitual: cuántos están suscritos a un perfil o Tablero, qué le gusta al usuario, quiénes son influyentes, cuál ha sido la viralidad de un contenido, la conversación que ha generado y si ha sido positiva o no.

Y como suele pasar, hay varias herramientas según cada necesidad y bolsillo.

Este es el listado de las 10 que investigué:

  1. Reachli
  2. Google Analytics
  3. PinReach
  4. PinPuff
  5. Pintics
  6. Piqora
  7. Curalate
  8. Shopinterest
  9. Repinly
  10. Cyfe.

Y estas son mis impresiones.

Reachli, antes conocida como Pinerly.

Te permite crear una campaña asociada a una imagen y que ésta redireccione a una URL. Yo lo hice hacia mi tienda de Gikvanna. Se pinea la imagen en un Tablero y luego va midiendo su repercusión en su Dashboard de Analytics.

Va algo lento y cuando pineas la campaña puede darte el famoso error 502.

Veredicto: Siguiente!

Google Analytics.

En Mashable te explican cómo incorporar Pinterest a tu GA.

Veredicto: Aprobado.

PinReach.

Tienen su propio score de usuarios, del cual, como era de esperarse, no revelan detalles. Sí mencionan que un Repin tiene más peso que un Pin y que la cantidad de seguidores también afecta el Score. Nada nuevo.

Registrarse en su web es complicado. Intenté ingresando mi nombre de usuario de Pinterest y no lo reconoció (3 veces) y luego intenté a través de mi cuenta de Twitter y no fue posible.

Les envié un mensaje a través de la sección de Contacto y luego probé en la sección de Feedback. Allí encontré que varias personas tenían el mismo problema que yo. Incluso habían otras quejas de que el sitio web parecía caído. Les dejé un comentario en su fan page. Ya os contaré qué tal el servicio de respuesta a usuarios.

Buscando en la red sobre está herramienta, fue mencionada en artículos sobre medición en Pinterest  en el 2012 por TechCrunch, Mashable, etc. El artículo de TechCrunch menciona que en julio del año pasado estaba a la venta, ¿tendrá algo que ver?

Para ser una referencia tan reconocida, su falta de disponibilidad de servicio me pareció poco serio. Que sí, que es gratuita, pero no olvidemos que muchas otras lo son y no por eso dejan la calidad a un lado. Esa es la diferencia entre un usuario que se plantea luego ir a una versión paga o prefiere cambiar de herramienta. Continuemos.

VeredictoSiguiente!

PinPuff

Esta herramienta define tu grado de influencia, popularidad y alcance en Pinterest. Introduces tu email y tu nombre de usuario para calcular tu rango de Pinfluencia (sobre 100). Según sus cálculos, si tienes más de 40, es una buena puntuación, y si tienes 70, ¡eres una celebrity! (alerta EGO: ON)

Ofrece también las siguientes estadísticas de tu perfil:

  • Reach Score
  • Activity Score
  • Virality Score

Y muestra para tu perfil y luego por cada Tablero, el número de seguidores, pines, repines y me gusta.

En la sección de FAQs explican qué es el valor monetario de tu actividad: cuánto vale tu Pin y el Coste Por Clic (CPC).

Es un algoritmo propio (what a surprise!) que toma en cuenta las categorías que más te gustan, el número de seguidores y seguidos, tus repins, pins, comentarios y Me Gusta.

Interesante que dividen el valor de un Pin en función de si redirige a una página web (landing page) donde se vende algo (Etsy, eBay o tu propia tienda) o si redirige a una página web de contenido (que asocian más al branding).

Con una base de datos de 3 meses de más de 500 usuarios, aclaran que el valor monetario que han calculado es dinámico y va a cambiar con el tiempo. Este mes los valores que proponen son:

  • Pin a página de ventas = 1.15 $
  • Pin a página de contenidos = 0.58 $
  • CPC = 0.16 $

Mi perfil fue calificado con 55. Tomando el valor de un Pin a una página de ventas,  es decir, el número de Pins obtenidos en el Tablero de mi tienda online Gikvanna eShop, puedo estimar el valor monetario que representa mi canal de Pinterest, versus otros canales, y decidir si invertir más (por ejemplo) o replantear mi estrategia.

Veredicto: seguir estudiándolo.

Pintics

El creador de Shopinterest empezó con esta herramienta y decidió apostar finalmente por Shopinterest y dejar Pintics en manos de  estuvo disponible hasta octubre del 2012. Los usuarios que tenían los migraron a Piqora (antes Pinfluencer). Podéis leer el comunicado oficial en su blog.

Si tenéis curiosidad, podéis ver una demo de Pintics aquí.

VeredictoSiguiente!

Piqora.

Se venden como una especie de navaja suiza para Pinterest. Me pareció interesante que ofrecen varias posibilidades:

  • Estadísticas de tu competencia
  • Una plataforma para hacer concursos en Pinterest (al estilo EasyPromos en España)
  • Una plataforma para manejar tus contenidos e integración con tu tienda online.

En los casos de éxito, sus principales clientes son americanos: Jetsetter (para encontrar ofertas de hoteles), Wayfair (ofertas en muebles) y Shape (revista de fitness). La manera de conocerlo de cerca es solicitando una demo. En cuanto me llegue respuesta os contaré.

Veredicto: seguir estudiándolo.

Curalate.

También ofrecen múltiples plataformas e incluso doblan la apuesta agregando Instagram al menú.

En cuanto a Analíticas, ofrecen información de tu competencia y además, pueden distinguir entre los pines provenientes de un mismo sitio web, de manera que pueden analizar el producto, no sólo la marca. Y con eso te dicen el ROI (a la piscina, sardina!)

Otro diferenciador que ofrecen es el análisis de las imágenes, es decir, van más allá de las palabras claves y se adentran en los píxeles. ¿Cómo? mistelio!

En cuanto a la plataforma de gestión de contenidos, incluyen monitorización de tu marca y el sentimiento de las conversaciones a su alrededor.

Tienen también su plataforma de promociones, parece que se integran con Facebook y que te ofrecen estadísticas de tus concursos.

En cuanto a la integración con la web, tienen una plataforma que ofrece identificar los contenidos más atractivos para redirigir a los usuarios a tu web.

Entre sus clientes mencionan GAP, Ogilvy.

¿Cómo comprobar con certeza todas estas bondades? Solicita la demo. Yo lo hice, os mantendré informados.

En su web se venden muy bien. Al ir a su fan page y encontrarme con 754 fans, me dejó pensando un poco sobre este posicionamiento de “plataforma líder internacional”. En cualquier caso, la mantendría en el radar.

Veredicto: seguir estudiándolos.

Shopinterest.

Esta solución está orientada a tiendas online para facilitar su creación, hacer seguimiento de las compras/envíos y monitorizar la actividad social alrededor de tus productos. Al estar más enfocada en tiendas online, la dejamos para otro café.

Veredicto: Siguiente!

Repinly.

En su web muestran algunas estadísticas que no encuentras en los otros sitios:

  • Cuáles son los Tableros más populares por categoría,
  • Cuáles son las fuentes de tráfico más importantes,
  • Quiénes son los más influyentes (ego alert ON!).

La manera en la que lo presentan es bastante visual y me pareció muy importante que ofrezcan un pequeño bocado de números y reportes en tu primera visita.

Por ejemplo, para ellos un perfil promedio tiene 2.757 pines, 35 tableros y 355 seguidores. Estas cifras son vitales para establecer si un perfil es “muy activo” y tiene “muchos seguidores”… comparado a quién o qué, te da la perspectiva necesaria para que el adjetivo sea consistente y poderoso, y no un adjetivo más en el mundo de los reportes del Social Media.

Me registré sin pensarlo dos veces (y sin obstáculos como en otras plataformas). Me mostraron mi posición en el Ranking y mi nota. Minutos después vino la pequeña decepción, no hay explicación sobre el Ranking, de qué trata la puntuación que te otorgan o al menos una explicación genérica de su algoritmo ultra secreto. El amor es ciego, dicen, así que cuanto menos sepas y veas, mejor.

Veredicto: aprobado

Cyfe.

Se venden también como un “todo en uno” con clientes importantes (Vodafone, Groupon, Marriot, Whole Foods, entre otros) y menciones en reconocidos medios de tecnología y Social Media.

Me pareció muy interesante su funcionalidad de widgets, para integrarse con un extenso listado de redes o servicios.

Más que una herramienta para medir Pinterest, es una suite para medirlo “todo”. Ya me he apuntado para probarla.

Veredicto: seguir estudiándolo

En resumen.

Algunas reflexiones tras la investigación:

  1. Las herramientas surgen de startups y van cambiando de nombre e incluso desapareciendo. Un reflejo del mundo de Social Media en general, muchos proyectos surgen, ¿cuántos logran establecerse? Cuando busques herramientas, busca también confianza, y recuerda que la confianza suele tener un precio.
  2. Lo básico es tener los objetivos claros. Así que define primero tu necesidad. ¿Qué quieres saber? ¿Te interesa conocer sobre el impacto de tu marca? ¿Tienes una tienda online? En función de tus necesidades, será más sencillo hacer el filtro entre la marea de plataformas y herramientas que existen.
  3. Vale la pena dedicar tiempo para solicitar una demo, o mucho mejor, una cuenta de prueba. Es indispensable comparar por lo menos 3 herramientas y que sepas que tú o alguien de tu equipo podrá utilizarla.
  4. Para empresas que están empezando y tienen el dinero, resulta interesante empezar a valorar las herramientas que incluyen varias opciones, siempre y cuando esto ayude a que la estrategia que se realice sea consistente e integrada.
  5. Ten en cuenta el soporte y formación ¿qué te ofrecen? ¿tu equipo tiene que hablar inglés? ¿habla inglés? De momento, parece que es un requerimiento.

Ha sido un artículo extenso y todavía queda mucho por decir, igualmente espero que sea de utilidad para dar el primer paso en cuanto a medición en Pinterest.

Por favor, comparte tu opinión y experiencia si llegas a probar o has probado alguna de estas herramientas o si hay algo que te haya gustado o se pueda mejorar en este artículo.